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1.支持记录所有客户服务操作和用户聊天记录，方便及时访问和快速定位客户需求;
2.设置多个自动回复模板，根据关键词自动匹配回复，提高回复效率，减轻客服负担;
3.根据用户提出的对话内容，自动引导知识库解决常见问题。
1.多个终端同步，客服人员可以随时回复用户信息，提高客户满意度;
2.实时语音服务可以让用户与客服人员快速沟通，提升互动体验;
3.支持智能和手动调度，使客户服务调度更加人性化，实现满意的工作时间。
1.采用业界领先的安全技术保护客户数据;
2.不仅支持在线聊天，还支持对话记录存储、聊天记录导出、消息标记、多人聊天等;
3.智能引导解决了客户常见问题，减少了客服人员的工作量。
1.快速搜索聊天记录，减少客服人员搜索时间;
2.离线留言功能，即使客服人员不在线，也能解决客户问题;
3.聊天过程中的折扣操作为用户提供了更好的服务体验。
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